무조건 혼내거나 기기를 빼앗겠다고 하면 아이가 문제를 숨길 수 있어요. 먼저 어떤 서비스를 어떻게 이용했는지 차분히 확인해요.
랜덤채팅이라는 이름이 같아도 가입 연령, 신고 방식, 공개되는 정보는 서로 달라요. 보호자는 앱이나 웹사이트의 이용약관과 안전 안내를 직접 확인하고, 아이가 실제로 쓰는 서비스 이름과 계정 여부를 물어보세요. 연령 제한을 우회하도록 돕거나 다른 사람의 정보를 입력하게 해서는 안 돼요.
대화를 계속하며 상대를 확인하려 하지 말고, 추가 답변과 전송부터 중단해요. 가능한 범위에서 상대의 요구와 계정 정보를 기록한 뒤 서비스의 신고·차단 기능을 이용하세요. 금전 피해나 협박, 개인정보 유출이 의심되면 관련 공식 기관이나 전문가에게 상황에 맞는 도움을 요청해요. 아이에게 잘못을 돌리기보다 안전을 회복하는 일을 우선해요.
낯선 링크를 열지 않기, 얼굴·학교·위치를 보내지 않기, 통화나 사진 요구를 거절하기, 불편하면 즉시 보호자에게 알리기처럼 행동 기준을 정해요. 한 번 정하고 끝내지 말고 사용하는 서비스가 바뀌었는지 주기적으로 대화하세요.
온다톡은 만 19세 이상만 이용하며, 시작할 때 출생연도를 확인해요. 19세 미만 출생연도를 입력하면 그 기기에서는 24시간 시작할 수 없고, 보호자는 아동·청소년 안전 안내에서 신고 방법을 확인할 수 있어요.
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